Общественный мониторинг для магазинов Астрахани
Почему это законно и выгодно вам. Общественный мониторинг без штрафов — только диалог и помощь.
Кто мы и зачем приходим
FreshCheck — независимая гражданская инициатива жителей Астрахани, действующая с августа 2025 года.
Мы обращаем внимание на качество товаров: просрочка, помятые консервы, продукты с плесенью, вскрытые упаковки, повреждённые этикетки и другие дефекты. Оперативно информируем администрацию магазина.
Наши цели
- Защитить покупателей от некачественных товаров
- Помочь магазину оперативно выявить и устранить любые дефекты
- Способствовать формированию культуры качества
Мы НЕ делаем
- Не выписываем штрафы
- Не составляем официальные протоколы и акты
- Не имеем права закрывать магазин
- Не являемся представителями госорганов
- Не передаём материалы в Роспотребнадзор без диалога
Почему наша работа полностью законна
Что мы можем фиксировать (фото/видео)
- Статья 29 Конституции РФ — право искать информацию.
- Постановление № 2463 (п. 2) — запрет ограничивать фотосъёмку товара.
- Статья 152.1 ГК РФ — съёмка в местах открытого доступа.
Мы всегда замазываем лица людей, случайно попавших в кадр.
Почему общественный мониторинг законен
- Ст. 29 Конституции РФ — право распространять информацию.
- Закон о защите прав потребителей (ст. 7, 8–10, 18).
- Никакого специального разрешения не требуется.
Наши внутренние документы открыты и не налагают на вас обязательств.
Как проходит наш визит
Визит
Заходим в магазин как обычные покупатели. При возможности представляемся администрации.
Наблюдение
Осматриваем полки, фиксируем сроки годности и условия хранения. Делаем фото для отчёта.
Диалог
Делимся наблюдениями с сотрудниками, даём рекомендации. В большинстве случаев всё решается на месте.
Обзор
В течение 30 дней публикуем открытый отчёт с фото и рейтингом — для всех жителей Астрахани.
Что мы публикуем, а что никогда
Публикуем
- Фото товаров, полок и ценников
- Текстовый отчёт с рейтингом 1–5
- Фото нарушений (с замазанными лицами)
Никогда не публикуем
- Полное видео визита
- Голоса и лица сотрудников
- Фото с видимыми лицами людей
Служебная видеозапись хранится в зашифрованном виде не более 3 месяцев.
Система бейджей
Каждый участник имеет персональный код. Проверить подлинность можно онлайн.
Формат кода
#[ТИП][НОМЕР]-AST[БУКВА]- #P — Проверяющий* (проводит мониторинг)
- #YOU — Блогер (ведёт видеосъёмку для каналов)
- НОМЕР — уникальный номер (01, 02, …)
- AST — код Астрахани
- БУКВА (опционально) — именной суффикс (R, D, RK, A)
Примеры: #P01-ASTR (Роман Трошин), #P04-AST (неперсональный), #YOU1-ASTA (Артём)
Проверка подлинности
Актуальный реестр бейджей публикуется на сайте проекта:
FreshCheckAstra.ru/badgesПризнаки поддельного бейджа:
- Код не содержит # или -AST
- Номер отсутствует в реестре на сайте
- Есть символика госорганов или надзорных структур
Бейдж не является документом государственного образца и не наделяет властными полномочиями.
Мы готовы учитывать особенности вашего магазина
Предварительное уведомление о визитах, фиксированные дни проверок*, любые другие предложения — обсуждаемо.
Всё, что вы хотели спросить
Отвечаем честно и на основании законов
Участник входит как обычный покупатель. При возможности представляется: «Здравствуйте, я участник проекта FreshCheck. Нахожусь здесь как обычный посетитель, фиксирую информацию о сроках годности и условиях хранения товаров. Я не представитель госорганов.» Затем проводится осмотр полок, фото/видеофиксация, информирование администрации о нарушениях и вручение письменного уведомления.
Обычно нет — мы посещаем магазины как обычные покупатели. Однако проект открыт к диалогу: мы готовы обсуждать предварительные уведомления, фиксированные дни мониторинга и другие форматы взаимодействия.
Участник аккуратно отодвигает просроченный товар на край полки (чтобы его заметили), но оставляет в торговом зале — изымать товары мы не имеем права. Одновременно информируется администрация и вручается письменное уведомление.
Нет. Согласно ст. 152.1 ГК РФ, лица и иные идентифицирующие признаки замазываются перед публикацией. В уведомлении мы не запрашиваем ФИО сотрудников — достаточно должности и подписи.
Да. Постановление Правительства № 2463 (п. 2) прямо запрещает ограничивать потребителей в фотографировании товаров и ценников. Ст. 152.1 ГК РФ разрешает съёмку в местах открытого доступа без согласия, если человек не главный объект. Мы всегда замазываем лица.
Нет. Пункт 2 Постановления № 2463 прямо запрещает ограничивать потребителей в фотографировании товаров и ценников. Если сотрудник препятствует — вежливо напомните об этом пункте. В случае агрессии вызывайте полицию.
Сообщите основателю: Telegram @FreshCheckAstraAdmin, телефон +7 (988) 595-11-61. Мы разберём ситуацию, при необходимости извинимся и примем меры. Каждый участник подписывает обязательство следовать принципам проекта (уважение, законность, диалог).
Остались вопросы? Пишите
Основатель проекта отвечает быстро и по-честному